Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Teferi Samuel Laforga Ena (SpringMarket) · NIF 73440457P · Calle Lourdes 2, Bajo B, 50014 Zaragoza, España · teferi@springmarket.es.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Formularios de contacto, dossier y newsletter: nombre, email, empresa, país, teléfono (opcional) y mensaje. Finalidad: atender tu solicitud, enviarte la documentación pedida y, si lo consientes, comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
• Proceso de contratación (/empezar): datos de la empresa y del firmante, firma electrónica, IP y navegador en el momento de la firma. Finalidad: formalizar y ejecutar el contrato.
• Portal de clientes y equipo: datos de cuenta, actividad, tareas, mensajes y facturación. Finalidad: prestar el servicio contratado y cumplir obligaciones legales.
• Candidaturas (/carreras): CV y datos de contacto. Finalidad: procesos de selección.
• Registros técnicos: dirección IP y agente de usuario en formularios y accesos, para seguridad, límite de peticiones y auditoría.

3. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para formularios y comunicaciones.
• Ejecución de contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b) para la contratación y el portal.
• Obligación legal (art. 6.1.c) para facturación y conservación fiscal.
• Interés legítimo (art. 6.1.f) para seguridad del sitio y prevención de abuso.

4. Conservación

Los datos de contacto se conservan mientras dure la relación o hasta que solicites su supresión; los datos contractuales y de facturación, durante los plazos legales (generalmente 6 años); las candidaturas, un máximo de 12 meses.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos datos. Utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con las garantías del art. 28 RGPD: alojamiento y base de datos (Vercel, Neon), envío de correo transaccional (Resend), pagos (Stripe) y almacenamiento de documentos. Algunos pueden estar fuera del EEE; en ese caso se aplican Cláusulas Contractuales Tipo u otras garantías adecuadas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a teferi@springmarket.es e indicando el derecho que ejerces. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas: cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por roles, políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, auditoría de acciones, autenticación en dos pasos opcional y copias de seguridad.

8. Menores

Los servicios se dirigen a empresas y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

9. Analítica web

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies activamos una analítica propia y anónima (página vista, referrer y país aproximado; sin cookies ni identificadores de usuario), alojada en nuestra propia base de datos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde "Configurar cookies" en el pie de página. Si en el futuro usamos un proveedor externo (p. ej. Plausible, sin cookies), lo indicaremos aquí antes de activarlo.

10. SELAI: grabación y transcripción de llamadas

Cuando un cliente contrata SELAI, las llamadas que atiende el agente de voz se graban y transcriben con proveedores de IA y telefonía que actúan como subencargados. El cliente (responsable del tratamiento) debe informar a quien llama mediante una locución al inicio de la llamada; SELAI la incluye por defecto. Base jurídica: interés legítimo del cliente en atender y documentar sus llamadas (art. 6.1.f RGPD) o consentimiento cuando proceda. Conservación: grabaciones y transcripciones se conservan durante la vigencia del servicio y como máximo 12 meses, salvo instrucción distinta del cliente. No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre quien llama: el agente informa, cualifica y agenda; cualquier decisión relevante la toma una persona.