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SELAI22 Jul 2026 · 6 min read

SELAI: qué pasa cuando una IA atiende las llamadas que hoy pierdes

Fuera de horario, en hora punta o mientras atiendes a otro cliente. Explicamos cómo funciona un agente de voz, qué hace bien y cuándo pasa la llamada a una persona.

SpringmarketBy SpringMarketEngineering and content team

Una llamada perdida es, casi siempre, un cliente perdido. SELAI atiende, entiende, filtra y agenda; y cuando no sabe, pasa la llamada o toma nota y avisa al instante.

Cómo funciona

  • Diseñamos contigo los flujos de llamada: qué preguntar, qué responder, cuándo escalar.
  • Conectamos con tu calendario y tu CRM.
  • Cada llamada queda transcrita y resumida en tu portal.

Qué hace bien

Responder preguntas frecuentes, cualificar leads, agendar visitas y citas, y hacerlo en varios idiomas a cualquier hora.

Cuándo pasa a una persona

Siempre que la llamada lo pida o cuando la IA detecta que no puede ayudar. Tú decides las reglas y las cambias desde el portal.

Dónde ya funciona

Nació en selai.es para inmobiliarias que perdían leads fuera de horario. Hoy lo adaptamos a clínicas, despachos, academias y cualquier negocio que viva del teléfono.

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